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铁路客户服务中心

互联网 2020-02-21 08:24:45

  首先,请确认您的车票已退。

  其次,提交退款申请后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,应退款额将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

  如果您到时仍没有收到退票款项,请联系您的在线支付工具发行单位,或者请点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至[email protected],我们将尽快核实后,按购票时所使用的在线支付工具相关规定,所扣款项将在规定时间内退回原购票时所使用的在线支付工具。

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